1Qui nous sommes
MédiAD est une agence de marketing établie au Québec, dans les Laurentides. Elle offre des services de production vidéo, de contenu et de gestion de réseaux sociaux, de publicité Meta et de couverture d'événements.
La présente politique explique comment MédiAD traite les renseignements personnels recueillis sur son site Web et dans les échanges qui en découlent. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25.
Les renseignements que nos clients nous confient dans le cadre d'un mandat (par exemple, les demandes reçues par leurs publicités) sont encadrés par le contrat de service conclu avec chaque client.
2Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez MédiAD est son fondateur. Pour toute question, demande ou plainte liée à vos renseignements personnels, écrivez-lui :
Antoine Durand
Fondateur et responsable de la protection des renseignements personnels
info@mediad.ca
3Renseignements recueillis
Ceux que vous nous donnez. Lorsque vous remplissez le formulaire de projet, nous recueillons :
- votre nom et le nom de votre entreprise;
- votre adresse courriel et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone;
- le type de service qui vous intéresse et votre budget approximatif, s'il est indiqué;
- le message décrivant votre projet.
Nous vous demandons de ne pas inscrire de renseignements sensibles (santé, finances personnelles, etc.) dans le message.
Ceux recueillis automatiquement. Comme pour tout site Web, l'hébergeur du site enregistre des données techniques de connexion, comme l'adresse IP, le type de navigateur et la date de la visite, afin d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent donc votre adresse IP lors de leur chargement.
4Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- répondre à votre demande et vous recontacter au sujet de votre projet;
- préparer une proposition ou une soumission adaptée à votre besoin;
- assurer le suivi de nos échanges et, si vous devenez client, la gestion de notre relation d'affaires.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels. Nous ne les utilisons pas pour vous inscrire à une infolettre sans votre accord distinct.
5Votre consentement
En cochant la case de consentement du formulaire, vous acceptez que MédiAD utilise vos renseignements aux fins décrites à la section 4. Cette case n'est jamais cochée d'avance.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à info@mediad.ca. Nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements, sauf si la loi nous oblige à les conserver.
6Avec qui nous les partageons
Pour fonctionner, MédiAD fait appel à quelques fournisseurs de services qui peuvent avoir accès à vos renseignements, uniquement pour les besoins du service qu'ils nous rendent :
| Fournisseur | Rôle | Lieu de traitement |
|---|---|---|
| Netlify | Hébergement du site et réception des formulaires | États-Unis |
| Google (Workspace) | Courriel professionnel et documents de travail | États-Unis et autres pays |
| Google Fonts | Affichage des polices du site | États-Unis et autres pays |
| [Autre outil, s'il y a lieu] | [Rôle, par exemple suivi des clients] | [Lieu] |
Certains de ces fournisseurs traitent les renseignements à l'extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements personnels, MédiAD évalue si ces renseignements y bénéficieront d'une protection adéquate, notamment au regard de leur sensibilité, de la fin de leur utilisation et des mesures de protection prévues par contrat.
Nous ne communiquons vos renseignements à aucune autre personne, sauf si vous y consentez ou si la loi l'exige.
7Témoins et outils de mesure
Le site n'utilise actuellement aucun témoin (cookie) de mesure d'audience ni aucun témoin publicitaire, et aucun outil permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil.
Si nous ajoutons de tels outils, comme Google Analytics ou le pixel Meta, ils seront désactivés par défaut et ne s'activeront qu'avec votre accord. Un bandeau vous permettra de les accepter ou de les refuser aussi facilement, et de changer d'avis en tout temps. Cette politique sera mise à jour en conséquence.
8Durée de conservation
Nous conservons les renseignements transmis par le formulaire tant qu'ils sont utiles au suivi de votre demande, et au plus 24 mois après notre dernier échange si aucun mandat n'est conclu. Ils sont ensuite détruits de façon sécuritaire.
Si vous devenez client, vos renseignements sont conservés pendant la durée de notre relation d'affaires et selon les délais exigés par la loi, notamment en matière fiscale.
9Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé, notamment :
- un accès limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande;
- la double authentification sur les comptes qui contiennent des renseignements personnels;
- des connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du site.
10Vos droits
Vous avez le droit :
- de savoir quels renseignements nous détenons sur vous et d'y avoir accès;
- de faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- de retirer votre consentement à leur utilisation;
- de demander que vos renseignements cessent d'être diffusés ou que tout hyperlien rattaché à votre nom soit désindexé, dans les cas prévus par la loi;
- de recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@mediad.ca. Nous vous répondrons par écrit dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
11Incidents de confidentialité
Si un incident touche vos renseignements personnels, par exemple un accès non autorisé ou une perte, nous prenons rapidement les mesures pour en réduire les conséquences et éviter qu'il se reproduise. Si l'incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées. Tous les incidents sont consignés dans un registre.
12Modifications
Nous pouvons modifier cette politique, notamment si nous ajoutons de nouveaux outils au site. La version à jour est toujours publiée sur cette page, avec sa date d'entrée en vigueur. En cas de changement important, un avis sera affiché sur le site.